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网上有个问题：

如何对付那些蛮不讲理的强势之人？

有个回答一针见血：

软弱妥协，用退让换取感情长久；无脑回怼，用对抗争个你高我低。 成年人的世界，掌握合适的处事尺度才是王道。

随后，他讲述了自己的故事。

购入了一辆新车之后，他发现车子存在严重的质量问题，于是当机立断前往4S店退货。

未曾想经销商态度强硬，硬是说自己的产品过了质检，是他胡搅蛮缠。

面对商家的蛮横无理，他起初没有给出任何回应，而是走到一边，冷静地查阅购车合同，并拍摄了车辆故障证据。

最后，他将这些证据交给经销商，经销商哑口无言，只得配合他办理退货手续。

这种面对强势的人，不直接对抗，而是选择以柔克刚、以退为进的方式，就是心理学上著名的“淬火效应”。

当我们面对生活中的各种挑战和强势时，正面硬刚或一味忍让，都不是解决问题的良策，给情绪一剂冷却剂，淬火成金，才是处事的上策。

你身边是否有这样的人：

同事甩锅推责，敢怒不敢言；

周围人言语霸道，秉承多一事不如少一事的原则，多次隐忍。

于是，他们被贴上“软弱无能”的标签，成为老好人，好事落不到他们身上，难搞的人和事总是丢给他们。

久而久之，他们将自己咽下的委屈视为理所应当，陷入深深的憋屈中。

电视剧《无法成为野兽的我们》里的深海晶，就是这样一个老好人。

她经常被老板指派做不属于自己职责范围内的工作，和同事产生分歧，明明她更在理，在别人三言两语间，她往往成了理亏的一方。

对于这些事，她经常是能忍则忍。

但一次次的忍气吞声换来的并不是他人的理解与尊重，而是变本加厉地颐指气使。

到最后，她开始对自己产生自我怀疑，甚至一度想了结自己。

深海晶的经历，让我想起心理学家伊莎贝尔·娜扎雷-阿加说过的一句话：

与不怀好意的强势者长期接触，如若你一再忍气吞声，会令你产生内疚、暴躁、焦虑、恐惧或悲伤的感觉。 这种忍让，会慢慢蚕食你的信心，让你在这段关系中变得无助且被动，直至输得体无完肤。

对方一次的霸道强势，或许是性格使然。

可再三的强势行为，则是他们认准了你的软弱；

利用你性格的特点，削弱你的信念感，降低你的自我价值感，从而来达到他们自己的目的。

正如一句话所说：

你的每一次忍让，都是对他人恶行的鼓励。

无原则的忍让，不仅是对自己的不负责，更是对他人无理取闹的纵容。

真正的智慧，是在保持自我尊严的同时，学会与强势者巧妙地周旋。

诚然，与强势霸道的人相处，一味地妥协退让是无能的体现。

但硬碰硬、以怒治怒往往也解决不了问题。

有句话说得好：

成年人的世界，90%的争论都没有意义。

当你到了一定的年纪就会发现，世事果真如此。

许多看似琐碎的日常小事，一旦处理不当，甚至会发展成两败俱伤的大事。

朋友楼上新搬来一户人家，第一天就“咣当咣当”在家里凿墙凿个没完。

我的朋友正巧赶在年底裁员在家，心里头烦闷得夜夜失眠，那天睡不到4个小时就被吵醒。

被吵醒之后，他内心很是烦闷，本压制住了怒火，想好声好气与邻居解决问题。

结果刚开口，就被邻居嘲笑自己神经衰弱，事儿多，控制欲还强。

朋友难掩心中怒火，跟邻居大吵了一架，闹得整个小区人尽皆知。

此后，两人成了仇人，一见面就分外眼红。

事后，朋友向我抱怨自己倒霉，碰上这样一位蛮横邻居。

诚然，这位邻居的行为有失妥当，但同事的沟通也出现了问题。

生活中像我朋友这样的人有很多，当对方言行冒犯自己，脑子像断了弦一样，只顾着吵架，事后才想起来完全没必要。

情绪调节理论表示，当面对强势的人，人们特别容易被其情绪带偏，导致大脑一片空白。

这种情况下的争执，只会消耗彼此的时间和能量，却难以达到真正的共识或实质性的进步。

因为此时，情绪化的表达很容易占据上风，愤怒、激动等负面情绪会干扰理智的思考，导致双方难以客观地分析问题。

真正智慧的人都知道，跟强势霸道者争论，从来都是一场彻头彻尾的赔本买卖。

这时，不如暂时冷静下来，给自己一点时间，积极探索问题解决的良策。

与强势之人交往，挑战如影随形。

但智者懂得巧妙地运用策略，化冲突为和谐。

这便是淬火效应的巧妙之处：

在争吵与妥协之间找到平衡，既不失气度，亦不失风度。

那如何才能为彼此的关系注入冷却剂呢？以下这三个步骤尤为关键。

①坚定立场，停止动摇

听过一句很治愈的话：

如果有人对你态度轻慢，一定是你做对了什么。

深以为然。

此时，他们用强硬的态度，当作自己如愿以偿的武器。

于是，在强势行为下，很多人都会动摇自己的立场。

一些人知难而退，选择妥协让步，尽量避免与强势者冲突与对抗。

一些人则是被强势者正中下怀，启动自我防御机制，采取与强势者对抗的态度来回应他们的压力。

你越动摇，越让强势者有空可钻，他们越会得寸进尺。

然而，真正的强者，在面对强势者的压力时，能够坚持自己的立场，不为所动。

因为他们深知，动摇只会让自己陷入被动的处境，让强势者有机可乘。

所以，面对强势者时，请坚守内心的阵地，笃定地相信自己，并维护自己的价值与原则。

②不急于表态，稳定节奏

当对方很强势时，切忌跟着对方的节奏走。

急于表达自己的赞同或反驳只会加剧冲突，沉默不语、离开现场等都是不错的办法。

前两天，同事因为买房问题，跟父母产生了冲突。

父母一通强势输出，根本没给同事留下反驳的余地。

同事没有着急表态，而是耐心等父母说完，过了一天，等父母火气消退之后，再与父母进行沟通。

这大大提高了彼此的沟通效率。

事后，父母也理解并尊重了同事的选择。

不要小瞧这个过程，此时的沉默尤为必要。

不仅可以令自己的思绪变得更为冷静，也可以防止场面继续恶化。

同时，还可以为强势者释放出“我被冒犯到”的信号，给强势者冷静的时间，令其反思自己的行为，起到不怒自威的效果。

③迂回输出，以退为进

当局面稳下来的时，此时的沟通对巩固一段关系是重中之重，这时，就应该用温柔又不失坚定的语言来输出自己的观点。

比如当你与伴侣产生冲突时，可以这样说：

我明白你可能内心不好受，这件事确实是我没有站在你的角度来考虑问题......

用以退为进的方式，在情绪上肯定对方，使对方的观点落地。

除此之外，点到为止的输出，往往能保留彼此的体面。

蔡康永说过：

最懂说话之道的人，常常会在交谈中把无谓的胜利让给对方，他们深知认输的意义。

用迂回的沟通方式，将自己的观点输出到对方能接受的位置，不在语言上争论无谓的胜负。

这样的回应，就像经历过淬火处理的金属，既坚硬又富有弹性。

能够在对话中稳健地引导交流方向，而不至于被对方的强势所牵引，从而使沟通回复到更均衡的状态。

有句话说得好：

真正的强大不是外在的坚硬对抗，也不是内在的妥协退让，而是在内心深处保持冷静与坚韧。

当你感觉被人冒犯，或者气愤时，要学会用智慧的方法表达你的立场。

不必急躁，冷静的思绪是你解决问题的手段；

无需动怒，适当沉默是你表达愤怒的武器；

不必妥协，温和的话术也可以捍卫你的利益。

掌握了“淬火效应”、学会以退为进的人，才可能在与强势者的沟通之中立于不败之地。

点个，愿你在沟通中淬火成金，成为真正的强者。

作者 | 钰鹤，来源：读者（ID：duzheweixin）

主播 | Bobo，十点读书资深主播，声音导师，公号：Bobo的悦读时光

图片 | 视觉中国，网络（如有侵权请联系删除）

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